Contratto con l’utente

Il presente Contratto con l’utente (“Contratto”) disciplina l’utilizzo di Dreambook, un’applicazione fornita da Chronicle Creations Inc. (“Chronicle Creations”, “noi” o “nostro”). Creando un account, scaricando o utilizzando Dreambook, l’utente accetta il presente Contratto e la nostra Informativa sulla privacy, compreso il trasferimento delle proprie informazioni negli Stati Uniti e in Canada come descritto nell’Informativa. Il testo completo di entrambi i documenti è consultabile in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’account nell’app oppure su dreambook.kids.

1. Informazioni su Dreambook e sulle parti del Contratto

Dreambook è un’applicazione di narrazione per bambini, progettata per l’uso sotto la supervisione dei genitori. La categoria Made for Kids dell’App Store di Apple, in cui è offerto Dreambook, comporta specifici impegni di privacy e sicurezza descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

Il presente Contratto è stipulato tra Chronicle Creations Inc. e il genitore o tutore che scarica, installa o sottoscrive Dreambook per la propria famiglia, oppure l’educatore che utilizza Dreambook con la propria classe tramite un account educatore (vedere la sezione 1.1). Utilizzando Dreambook, l’utente conferma quanto segue:

Per accettare il presente Contratto per conto della propria famiglia, l’utente deve avere almeno 18 anni o l’età della maggiore età prevista nella propria giurisdizione. Deve essere il genitore o tutore legale di ogni bambino che utilizzerà Dreambook con il suo account, oppure essere autorizzato a prestare il consenso per conto di ogni bambino che utilizzerà l’app.

L’utente accetta il presente Contratto per sé e per ogni bambino del proprio nucleo familiare che utilizzerà Dreambook.

L’utente è responsabile della supervisione dell’utilizzo di Dreambook da parte del bambino e delle azioni compiute nell’app tramite il proprio account.

Se queste condizioni non sono soddisfatte, l’utente non deve utilizzare Dreambook.

1.1 Account educatore

Un insegnante o altro educatore può creare un account educatore per utilizzare Dreambook con i propri studenti. Utilizzandolo, conferma di avere almeno 18 anni, di usare Dreambook per attività didattiche guidate dall’insegnante, di disporre delle autorizzazioni richieste dalla scuola per l’utilizzo con gli studenti e di supervisionarne l’uso.

Negli account educatore, i profili degli studenti possono contenere soltanto un nome di battesimo, un soprannome o un numero, mai un cognome o altri dettagli identificativi. La registrazione vocale personalizzata e la condivisione delle storie non sono disponibili. I piani per educatori sono descritti nella sezione 3.10.

Una scuola o un distretto che desideri fornire Dreambook a più classi, o utilizzarlo in modi non previsti dalle presenti condizioni, deve stipulare con Chronicle Creations un Accordo scolastico scritto separato. In caso di conflitto, prevale l’Accordo scolastico. Il piano personale o familiare di un insegnante non costituisce un Accordo scolastico.

2. Informazioni sul servizio

Dreambook è un’applicazione di narrazione per bambini che utilizza l’intelligenza artificiale per generare storie personalizzate sulla base delle scelte effettuate nell’app. Il servizio comprende: personaggi predefiniti creati da Chronicle Creations, come Tavi the Elephant e Max the Redhead, che i bambini possono scegliere per le proprie storie; personalizzazione delle storie attraverso scelte di personaggi, toni narrativi, ambientazioni, temi e categorie di racconto; una funzione Narratore personalizzato che consente ai genitori di registrare la propria voce o, con l’appropriata verifica del consenso, quella del bambino per narrare le storie, oltre a narratori già presenti nell’app utilizzabili senza registrare alcuna voce; una funzione Condividi che consente ai genitori di condividere storie con persone esterne all’app tramite un link a una pagina su dreambook.kids; una biblioteca delle storie generate dalla famiglia, con voci dei diari specifiche per personaggio che registrano le storie create con ciascuno; account educatore per l’utilizzo in classe sotto la guida dell’insegnante, come descritto nella sezione 1.1; e abbonamenti e pacchetti acquistabili una tantum che ampliano la capacità di creazione delle storie, come descritto nella sezione 3.

Chronicle Creations può aggiungere, modificare o rimuovere funzioni periodicamente. Forniremo un preavviso ragionevole prima di rimuovere funzioni significative su cui fanno affidamento gli abbonati paganti.

L’accesso a Dreambook Originals, la biblioteca di storie create da Chronicle Creations, può variare in base al piano e alcuni Dreambook Originals possono essere disponibili soltanto con un piano.

Il presente Contratto disciplina il rapporto di servizio tra l’utente e Chronicle Creations. La privacy e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy. I diritti di utilizzo di storie, narratori e altri contenuti generati tramite Dreambook sono disciplinati dal Contratto di licenza.

Dreambook viene fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”. Chronicle Creations non garantisce un accesso ininterrotto e può sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione, aggiornamenti o altre ragioni operative. Cerchiamo di ridurre al minimo le interruzioni e di comunicare quelle programmate quando ragionevolmente possibile.

3. Abbonamenti e acquisti

3.1 Piani di abbonamento

Dreambook offre due piani di abbonamento per i genitori che desiderano funzionalità più ampie. Il piano The Daily Ritual (Starter) include un numero mensile di storie, con limiti giornalieri e settimanali. Il piano The Avid Reader (Premium) offre una disponibilità mensile maggiore e limiti giornalieri e settimanali più elevati. Le quantità attuali sono indicate nell’app e su dreambook.kids/plans. Ogni piano è disponibile con fatturazione mensile o annuale.

Il prezzo dell’abbonamento è mostrato nell’App Store di Apple al momento dell’acquisto nella valuta locale dell’utente. L’App Store gestisce la visualizzazione del prezzo corretto e delle eventuali imposte applicabili nella sua giurisdizione.

3.2 Prova gratuita

Dreambook offre ai nuovi utenti una prova gratuita di sette giorni. La prova include l’accesso a funzioni limitate per valutare l’app e non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento. Al termine, il genitore deve compiere un’azione esplicita per abbonarsi: non viene addebitato nulla finché non sceglie un piano.

3.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. L’addebito del rinnovo è applicato all’ID Apple utilizzato per l’acquisto. Durata e prezzo di ogni rinnovo corrispondono all’acquisto originario, salvo comunicazione di una modifica da parte di Chronicle Creations tra 7 e 30 giorni prima della sua entrata in vigore; in tal caso l’utente potrà annullare prima che il nuovo prezzo si applichi.

3.4 Promemoria del rinnovo annuale

Per gli abbonamenti annuali, Chronicle Creations invierà al titolare dell’account genitore un promemoria prima della data di rinnovo. Il promemoria indicherà la data prevista, il prezzo del rinnovo e le istruzioni per annullare. Verrà inviato all’indirizzo email associato all’account genitore.

3.5 Annullamento

Gli abbonamenti si gestiscono nelle impostazioni dell’account ID Apple. Per annullare, aprire Impostazioni sul dispositivo, toccare il proprio ID Apple, selezionare Abbonamenti, scegliere l’abbonamento Dreambook e toccare Annulla abbonamento. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; l’accesso alle funzioni dell’abbonamento continua fino a quel momento. Chronicle Creations non può annullare abbonamenti per conto dell’utente: la gestione è interamente affidata ad Apple.

3.6 Acquisti una tantum

Dreambook offre anche due pacchetti di storie acquistabili una tantum per i genitori che preferiscono non abbonarsi. The Spark Pack include 15 storie aggiuntive. The Treasure Pack ne include 60. Le storie di questi pacchetti non scadono e possono essere utilizzate in qualsiasi momento. Gli acquisti una tantum non si rinnovano e vengono addebitati una sola volta al momento dell’acquisto.

3.7 Rimborsi

I rimborsi per abbonamenti e acquisti una tantum sono gestiti da Apple secondo le proprie politiche. Chronicle Creations non elabora rimborsi direttamente. Per richiederne uno, contattare l’assistenza Apple tramite reportaproblem.apple.com.

3.8 Diritto di recesso nell’UE

Gli utenti dell’Unione europea dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori. Acquistando un abbonamento o un pacchetto una tantum e accedendo immediatamente ai contenuti digitali, gli utenti dell’UE riconoscono di iniziare a ricevere immediatamente il servizio digitale e rinunciano al diritto di recesso una volta avviata la fornitura, in conformità all’articolo 16, lettera m, della Direttiva sui diritti dei consumatori.

3.9 Abbonamenti e stato dell’account

L’annullamento dell’abbonamento non elimina l’account o i contenuti. Se annulla, l’utente conserva il pieno accesso ai dati dell’account e può riabbonarsi in qualsiasi momento senza perdere contenuti. Per cancellare interamente l’account è disponibile la funzione nelle impostazioni dell’app (vedere la sezione 4 per i dettagli completi).

3.10 Piani per educatori

I piani per educatori vengono acquistati su dreambook.kids, anziché tramite l’App Store di Apple, e i pagamenti sono elaborati da Stripe. Ogni piano include un numero mensile di nuove storie condivise tra gli studenti della classe, senza limiti giornalieri o settimanali. Dettagli e prezzi sono mostrati al momento dell’acquisto.

I piani per educatori si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo annullamento prima della data di rinnovo. È possibile annullare in qualsiasi momento scrivendo a contact@chroniclecreations.co; l’annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso. Le richieste di rimborso per questi piani vanno inviate allo stesso indirizzo e sono gestite secondo la normativa applicabile sulla tutela dei consumatori. Le sezioni 3.3, 3.5 e 3.7, relative a rinnovi, annullamenti e rimborsi gestiti da Apple, non si applicano ai piani per educatori.

4. Cessazione del rapporto

4.1 Cessazione da parte dell’utente

L’utente può porre fine al proprio rapporto con Dreambook in qualsiasi momento. Per farlo può:

• Annullare l’abbonamento nelle impostazioni abbonamenti di Apple (con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso)
• Eliminare l’account direttamente dalle impostazioni dell’app Dreambook (la cancellazione avviene entro 30 giorni, come descritto nell’Informativa sulla privacy)
• Contattarci a contact@chroniclecreations.co per richiedere la cancellazione completa o altra assistenza per la cessazione del rapporto

La cessazione dell’abbonamento non elimina l’account o i contenuti. La cancellazione dell’account rimuove definitivamente tutti i dati associati alla famiglia. Queste azioni sono indipendenti e possono essere effettuate in qualsiasi combinazione.

4.2 Cessazione da parte di Chronicle Creations

Chronicle Creations può sospendere o interrompere l’accesso a Dreambook con un preavviso ragionevole se ritiene che l’utente abbia violato in modo sostanziale il presente Contratto. In caso di sospetta frode, abuso o attività che comporti rischi per altri utenti o per il servizio, possiamo sospendere o interrompere l’accesso senza preavviso. Ove possibile, spiegheremo il motivo della cessazione da noi disposta.

4.3 Effetti della cessazione

Alla cessazione del rapporto da parte di una delle parti, termina il diritto dell’utente a utilizzare Dreambook. I corrispettivi di abbonamento già pagati non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge o dalle politiche di rimborso di Apple. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione, comprese limitazione di responsabilità, diritti di proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie, continuano ad applicarsi.

5. Contenuti generati dall’IA

Dreambook genera storie, illustrazioni e altri contenuti mediante sistemi di intelligenza artificiale. Il processo di generazione comprende filtri di sicurezza, elenchi di contenuti vietati, istruzioni adeguate all’età e sistemi di moderazione automatica finalizzati a garantire contenuti adatti ai bambini. Miglioriamo continuamente questi sistemi sulla base dell’utilizzo e dei riscontri dei genitori.

Nonostante queste tutele, i contenuti generati dall’IA sono intrinsecamente probabilistici e possono verificarsi casi particolari con elementi inattesi, inesattezze fattuali o contenuti che, pur non essendo pericolosi, non corrispondono alle aspettative. I genitori sono responsabili della supervisione dell’uso di Dreambook da parte del bambino e dell’esame dei contenuti generati quando opportuno.

Se l’utente incontra in Dreambook contenuti che ritiene pericolosi, inadatti all’età o comunque preoccupanti, è invitato a segnalarli al più presto. Può scriverci a contact@chroniclecreations.co; nel tempo potranno essere aggiunte altre opzioni di segnalazione nell’app. Esaminiamo tempestivamente le segnalazioni e le utilizziamo per migliorare i nostri sistemi.

Chronicle Creations non garantisce che i contenuti generati dall’IA siano perfetti, privi di errori o conformi alle preferenze individuali di ogni genitore. Ci impegniamo a migliorare costantemente la sicurezza, ma i genitori riconoscono che la generazione di contenuti tramite IA comporta un’imprevedibilità intrinseca.

6. Uso consentito

L’utente accetta di utilizzare Dreambook in modo conforme al presente Contratto e a tutte le leggi applicabili. Non utilizzerà Dreambook per attività illegali, per tentare di interferire con la sicurezza o il funzionamento del servizio, accedere senza autorizzazione all’account di un altro utente, sottoporre l’applicazione a ingegneria inversa o tentare di estrarne il codice sorgente, né con modalità volte a danneggiare Chronicle Creations o altri utenti.

L’utente non consentirà l’utilizzo di Dreambook a persone diverse dai membri del proprio nucleo familiare sotto la sua supervisione oppure, per gli account educatore, dagli studenti della propria classe sotto la sua supervisione, come descritto nella sezione 1.1. Non trasferirà, concederà in sublicenza, affitterà, presterà, venderà o distribuirà l’accesso al proprio account Dreambook.

I diritti specifici di utilizzo dei contenuti generati tramite Dreambook, comprese storie, narrazione e altri contenuti generati dall’IA, sono descritti nel nostro Contratto di licenza. L’uso della funzione Condividi è soggetto a ulteriori requisiti di consenso dei genitori, come descritto nell’Informativa sulla privacy e indicato nell’app.

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Dreambook è fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione di diritti altrui. Chronicle Creations non garantisce che Dreambook soddisfi le esigenze dell’utente, funzioni senza interruzioni o sia privo di errori. Nulla in questa sezione esclude garanzie che non possono essere legittimamente escluse ai sensi della normativa applicabile sulla tutela dei consumatori.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Chronicle Creations e le sue società affiliate, amministratori, dirigenti, dipendenti e collaboratori non rispondono di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di perdite di profitti, ricavi, dati o avviamento derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare Dreambook.

La nostra responsabilità complessiva nei confronti dell’utente per qualsiasi pretesa derivante dal presente Contratto, ad esso connessa o relativa all’utilizzo di Dreambook è limitata al maggiore tra: (a) l’importo pagato dall’utente a Chronicle Creations per Dreambook nei dodici mesi precedenti la pretesa; oppure (b) cinquanta dollari statunitensi (US $50).

Nulla nel presente Contratto esclude o limita la responsabilità di Chronicle Creations per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza; frode o dichiarazioni fraudolente; violazione di diritti legali dei consumatori che non possono essere esclusi secondo la legge applicabile; o altre responsabilità che non possono essere legittimamente escluse o limitate.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di determinati danni. In tali giurisdizioni, le limitazioni sopra indicate si applicano solo nella misura massima consentita dalla legge.

8. Ruolo di Apple

Le seguenti condizioni si applicano specificamente all’utilizzo di Dreambook tramite l’App Store di Apple e sono richieste da Apple come condizione per la distribuzione.

Riconoscimento. Il presente Contratto è concluso esclusivamente tra l’utente e Chronicle Creations, e non con Apple. Chronicle Creations, non Apple, è l’unica responsabile di Dreambook e dei suoi contenuti. Le condizioni del presente Contratto non possono prevedere regole d’uso in contrasto con i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple.

Ambito della licenza. La licenza concessa per Dreambook è limitata a una licenza non trasferibile di utilizzo su prodotti a marchio Apple posseduti o controllati dall’utente, secondo le Regole d’uso previste dai Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple; Dreambook può tuttavia essere accessibile e utilizzabile da altri account associati all’acquirente tramite In famiglia o acquisti a volume, oppure dai Contatti erede secondo le politiche di Apple.

Manutenzione e assistenza. Chronicle Creations è l’unica responsabile della manutenzione e dell’assistenza per Dreambook, come eventualmente previsto dal presente Contratto o richiesto dalla legge applicabile. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza.

Garanzia. Chronicle Creations è l’unica responsabile delle garanzie relative al prodotto, espresse o implicite per legge, nella misura in cui non siano validamente escluse dal presente Contratto. Se Dreambook non rispetta una garanzia applicabile, l’utente può informare Apple, che gli rimborserà il prezzo di acquisto di Dreambook. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia relativi a Dreambook; qualsiasi altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a una garanzia sarà di esclusiva responsabilità di Chronicle Creations.

Contestazioni relative al prodotto. Chronicle Creations, non Apple, è responsabile della gestione delle pretese dell’utente o di terzi relative a Dreambook o al suo possesso o utilizzo, comprese, a titolo esemplificativo: responsabilità da prodotto; pretese secondo cui Dreambook non rispetta requisiti legali o normativi applicabili; e pretese derivanti da norme sulla tutela dei consumatori, privacy o normative analoghe.

Diritti di proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che Dreambook, o il possesso e utilizzo da parte dell’utente, viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, Chronicle Creations, non Apple, sarà l’unica responsabile dell’indagine, della difesa, della definizione e della soddisfazione di tale pretesa.

Conformità legale. L’utente dichiara e garantisce: (i) di non trovarsi in un paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o designato da quest’ultimo come paese che sostiene il terrorismo; e (ii) di non essere incluso in elenchi del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.

Contatti dello sviluppatore. Domande, reclami o pretese riguardanti Dreambook devono essere indirizzati a Chronicle Creations tramite i contatti indicati nella sezione 14.

Condizioni di terzi. Durante l’utilizzo di Dreambook, l’utente deve rispettare le condizioni contrattuali applicabili di terzi.

Terzo beneficiario. L’utente e Chronicle Creations riconoscono e accettano che Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari del presente Contratto. Con l’accettazione del Contratto da parte dell’utente, Apple avrà il diritto, e si riterrà che lo abbia accettato, di farlo valere nei suoi confronti in qualità di terzo beneficiario.

9. Modifiche al presente Contratto

Chronicle Creations può aggiornare periodicamente il presente Contratto per riflettere modifiche ai servizi, alle prassi aziendali o alla normativa applicabile. In caso di modifiche, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” all’inizio del Contratto.

Per modifiche sostanziali che incidono sui diritti dell’utente, sulle condizioni di abbonamento o su altri aspetti significativi del rapporto con Chronicle Creations, informeremo il titolare dell’account genitore via email e mediante una notifica nell’app. Le modifiche non sostanziali, come correzioni tipografiche, adeguamenti della formattazione o chiarimenti che non incidono sul contenuto, possono essere apportate senza preavviso.

Continuare a utilizzare Dreambook dopo la notifica di una modifica sostanziale costituisce accettazione del Contratto aggiornato. Se l’utente non accetta una modifica sostanziale, può annullare l’abbonamento ed eliminare l’account direttamente dalle impostazioni dell’app oppure contattando contact@chroniclecreations.co.

10. Legge applicabile e controversie

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Columbia Britannica, Canada, e dalle leggi federali del Canada applicabili nella Columbia Britannica, senza tener conto delle norme sui conflitti di leggi. Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto o ad esso collegata sarà risolta dai tribunali della Columbia Britannica, Canada; l’utente e Chronicle Creations Inc. acconsentono alla competenza esclusiva di tali tribunali.

Nessuna disposizione del presente Contratto limita i diritti dell’utente in qualità di consumatore ai sensi delle leggi del suo paese di residenza. Se tali leggi consentono di agire contro Chronicle Creations Inc. dinanzi ai tribunali locali o prevedono tutele dei consumatori alle quali il presente Contratto non può legittimamente derogare, tali diritti restano salvi. Qualora una disposizione del presente Contratto non sia applicabile nella giurisdizione dell’utente a causa di tutele inderogabili dei consumatori, le altre disposizioni restano efficaci.

11. Separabilità delle clausole

Se una disposizione del presente Contratto viene ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile in una giurisdizione, sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile oppure, se ciò non è possibile, sarà separata dal Contratto. Le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia. L’invalidità o inapplicabilità di una disposizione in una giurisdizione non ne pregiudica la validità o applicabilità in altre giurisdizioni.

12. Cessione

Chronicle Creations può cedere o trasferire il presente Contratto, compresi i propri diritti e obblighi, a un soggetto subentrante nell’ambito di una fusione, acquisizione, cessione di beni, riorganizzazione societaria o operazione analoga. Comunicheremo qualsiasi cessione che incida in modo sostanziale sugli utenti.

L’utente non può cedere o trasferire il presente Contratto, il proprio account o i diritti concessi dal Contratto a un’altra persona senza il nostro previo consenso scritto. Ogni tentativo di cessione in violazione di questa disposizione è nullo.

13. Intero accordo

Il presente Contratto, insieme all’Informativa sulla privacy e al Contratto di licenza, costituisce l’intero accordo tra l’utente e Chronicle Creations in relazione a Dreambook e sostituisce tutte le precedenti o contestuali comunicazioni, intese o accordi, scritti o orali, sul medesimo oggetto. Dichiarazioni, promesse o rappresentazioni esterne al presente Contratto non ne fanno parte, salvo espressa incorporazione per riferimento.

14. Chi siamo e contatti

Dreambook è gestito da Chronicle Creations Inc., società costituita ai sensi della normativa federale canadese. Le informazioni complete sul professionista, compresi sede legale e numero di registrazione, sono disponibili nell’Informativa sulla privacy alla voce “Regolamento UE sui servizi digitali: informazioni sul professionista” e nella scheda dell’App Store di Apple.

Per domande sul presente Contratto, per esercitare uno dei diritti descritti o per qualsiasi altra richiesta, contattare:

Chronicle Creations Inc.
73 Grayhawk Place
Courtenay, BC V9N 0G1
Canada

Email: contact@chroniclecreations.co

Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni. Per quelle che richiedono una verifica dell’identità, come accesso o cancellazione, possiamo chiedere informazioni aggiuntive per confermare che il richiedente sia il genitore o tutore del bambino a cui si riferiscono i dati.